ご利用ガイド

DELiGHTWORKS STOREについて

ゲーム開発・運営などを手掛けるディライトワークス株式会社が運営するオンラインストアです。 オリジナルグッズやゲームなどを販売いたします。

DELiGHTWORKS STORE会員について

  • 会員登録・年会費は無料です。
    新規会員登録を行っていただく際は、登録画面にある「ご利用規約」を必ずお読みください。登録された場合、「ご利用規約」の内容に同意したものといたします。
    会員登録をいただきますと、お買い物の際、住所やクレジットカード情報を保存でき、ショッピングが便利になります。
    また、会員登録をされた方には、メールマガジンにてDELiGHTWORKS STOREの最新情報やお得なキャンペーン情報をお届けいたします。
  • ご登録いただいた個人情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。

お支払い方法について

本サービスでの商品購入のお支払いは、以下の方法からお選びいただけます。

クレジットカード(VISA、MasterCard、JCB、Diners、Amex)

  • ご請求は、注文が確定した際に発生いたします。
  • カード会社により締日および引き落とし日、お支払い回数の条件が異なります。
  • クレジットカードの与信はご注文時に照会します。

コンビニ決済

  • ご利用可能なコンビニエンスストア:セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、セイコーマート
    • 別途ご注文金額に合わせて決済手数料がかかります。
商品代金 手数料(税込)
1円~1,999円 151円
2,000円~2,999円 172円
3,000円~9,999円 194円
10,000円~29,999円 345円
30,000円~49,999円 507円
50,000円~99,999円 615円(印紙代200円含)
100,000円~149,999円 712円(印紙代200円含)
150,000円~299,999円 820円(印紙代200円含)
  • お支払い期限は、ご注文確認メール発信後3日以内となります。
  • お支払い期限内(注文完了から3日間以内)にご入金が確認できない場合、ご注文は自動的に失効となります。
  • コンビニエンスストア店頭でのお支払いは現金のみとなります。

代金引き換え払い

  • 商品到着時に、商品と引き換えに配送業者へご利用料金を現金にて支払う方法です。
  • お買い上げ金額によって代引き手数料がかかります。
商品代金 手数料(税込)
10,000円以下 324円
30,000円以下 432円
100,000円以下 648円
  • ご注文時に商品代金と送料・手数料も含めた金額が表示されますので必ずご確認ください。
  • ご注文完了後のお支払い方法の変更は承っておりません。
    ご注文内容をよくご確認の上、お申し込みください。

配送について

配送料について

  • 配送料は1回のご注文につき全国一律650円です。
  • 1回のご注文につき送り先は1ヶ所とさせていただきます。

商品発送(配送業者)について

  • 配送業者についてお客様からのご指定は受け付けておりません。
    佐川急便にてお届けします。
  • 発送は『DELiGHTWORKS STORE配送センター』より行われます。
  • 複数の予約商品ご購入時は最も遅い商品に合わせたお届け日での梱包および配送となります。
    一度のご注文で予約商品を含めた複数商品をご注文の場合は、商品ごとのお届け予定日にご注意ください。
  • 土日祝日の発送は行っておりません。
  • 海外への発送は行っておりません。
  • ギフト包装は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
  • お届け予定日はあくまで目安となります。商品によっては、発売日のお届けができない場合があります。あらかじめご了承ください。

領収書について

クレジットカードご利用の場合

商品に同梱されている「納品書 兼 領収書」を領収書としてご利用ください。

  • 納品書の再発行は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

コンビニ決済ご利用の場合

各コンビニエンスストアの払込受領証をもって領収書とさせていただきます。

代金引き換え払いご利用の場合

商品のお届け時に配送員へ領収書の発行をご要望の旨をお伝えください。

キャンセル、返品、交換について

当店では原則として、お客様のご都合による返品・交換は対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
不良交換の際の送料は当社負担とさせていただきます。

返品または交換をご要望のお客様は、必ず事前にお問い合わせ窓口までご連絡をお願いいたします。
事前のご連絡なしに商品が発送された場合は、返品・交換をお断りいたします。
あらかじめご了承ください。

お問い合わせについて

各種商品に関するお問い合せは「お問い合せフォーム」よりDELiGHTWORKS STOREカスタマーセンターまでご連絡ください。

  • 必ず返信可能なメールアドレスを入力してください。
  • ドメイン指定をされている場合『@delightworks.co.jp』からのメールが受信できるよう設定を変更してください。
  • 返信についてはお時間をいただくことがございますのであらかじめご了承ください。

「お問い合せフォーム」がご利用いただけない場合

下記記載のお問い合せ先までご連絡ください。

電話でのお問い合わせ:03-5656-9377
(受付時間:10時~18時、土日祝日、夏季・冬季休業を除く)